A Agência Reguladora do Serviço de Água e Esgoto de Castilho (Arsae), que completa 15 anos de atuação, tem como missão fiscalizar os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município, orientar a população e apoiar na solução de demandas que não foram devidamente atendidas pela concessionária.

Sob a nova gestão, a Arsae atingiu, pela primeira vez, praticamente 100% da cota destinada à Tarifa Social. 

Ao todo, 147 novas famílias incluídas automaticamente no benefício, sem necessidade de solicitação, e 59 usuários procuraram a agência para requerer o direito. 

Esse processo de inclusão foi realizado de forma ágil e sem burocracia, ampliando o acesso ao desconto na conta de água.

Essa conquista reforça o compromisso da Arsae em garantir justiça tarifária e melhorar a qualidade de vida das famílias de baixa renda. 

A iniciativa está em conformidade com a Lei Federal n° 14.898/2024 que fortalece as políticas de acesso à água e ao saneamento, com foco na equidade social.

Com medidas como essa, a Arsae reafirma, por meio de sua atual Diretoria, o papel de reguladora comprometida com a proteção dos usuários e com a construção de um serviço mais acessível, inclusivo e eficiente para toda a população.

Os beneficiários podem consultar a concessão da Tarifa Social diretamente em sua fatura de água ou pelo comunicado que está sendo entregue em seu endereço pela Arsae.